La livraison des cadeaux tourne au désastre et le père Noël a des ennuis. Ses petits-enfants, Jules et Noor, parviendront-ils à faire équipe pour sauver la situation ?

Jules Claus s'est réconcilié avec Noël et prépare la saison la plus chargée de l'année avec son grand-père. Tout se déroule comme prévu jusqu'à ce que Jules reçoive une lettre un peu particulière contenant une question qui l'intrigue. La Famille Claus 2 est un film pour toute la famille, interprété par d'incroyables talents néerlandais et flamands.